Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Honeycomb ("nós") coleta, usa, armazena e protege dados pessoais no contexto do uso da nossa plataforma de gestão escolar, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável a escolas, famílias ou colaboradores na União Europeia, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

Ao contratar ou utilizar o Honeycomb, a escola ("controladora dos dados dos seus alunos e famílias") e seus usuários concordam com as práticas descritas neste documento.

Os dados de alunos, responsáveis e colaboradores inseridos na plataforma pertencem à escola contratante. O Honeycomb atua como operador desses dados: armazenando-os e processando-os apenas para viabilizar o uso do sistema pela escola, nunca para uso próprio ou de terceiros.

A escola pode solicitar a exportação ou a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento, inclusive ao encerrar o contrato com o Honeycomb.

Dados da escola contratante: razão social, CNPJ, endereço e dados de faturamento.

Dados inseridos pela escola sobre alunos e responsáveis: nome, data de nascimento, documentos de matrícula, informações de saúde relevantes para o cuidado da criança e dados de contato.

Dados de uso da plataforma: acessos, registros de agenda, mensagens trocadas e documentos enviados através do sistema.

Os dados são usados exclusivamente para viabilizar as funcionalidades da plataforma: gestão de matrículas, comunicação entre escola e família, controle financeiro e emissão de relatórios para a própria escola.

Não vendemos dados pessoais de alunos, responsáveis ou escolas a terceiros.

Esta seção se aplica a quem visita este site institucional, e não aos dados inseridos na plataforma pelas escolas. Usamos o Mixpanel, um serviço de análise de terceiros, para entender como o site é usado e melhorá-lo.

O Mixpanel registra páginas visitadas, cliques, rolagem da página, envios de formulário, além de informações como navegador, dispositivo e localização aproximada obtida a partir do endereço IP. Para reconhecer visitas de um mesmo navegador, o serviço guarda um identificador em cookies e no armazenamento local do navegador.

Também gravamos as sessões de navegação, ou seja, uma reprodução do que aparece na tela e de como o visitante interage com as páginas. O conteúdo digitado nos campos dos formulários é mascarado nessas gravações.

Quando você envia um formulário de contato ou de demonstração, associamos seu nome, e-mail, telefone e nome da escola a esse identificador no Mixpanel. A partir daí, a navegação e as gravações de sessão feitas neste navegador, inclusive as anteriores ao envio, ficam vinculadas a você. A mensagem escrita no formulário não é enviada ao Mixpanel.

Os dados tratados pelo Mixpanel podem ser processados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos.

Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação da plataforma (como provedores de nuvem e processamento de pagamentos), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Dados também podem ser compartilhados quando exigido por lei ou ordem judicial.

Os dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito e em repouso, com controles de acesso restritos à equipe autorizada.

Adotamos práticas técnicas e organizacionais razoáveis para prevenir acessos não autorizados, perda ou alteração indevida de dados.

Nos termos da LGPD, titulares de dados podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.

Solicitações devem ser feitas à escola contratante (controladora dos dados) ou diretamente ao Honeycomb pelo canal de contato indicado ao final desta política.

Os dados são mantidos pelo período de vigência do contrato com a escola e, após o término, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, sendo eliminados ou anonimizados em seguida.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas às escolas contratantes com antecedência razoável.

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para privacidade@honeycomb.com.br.